Forsendelse:
Leveringstiden på ordrer er 1-5 hverdage. Ordrer bliver afsendt inden 2 dage, men der må tages forbehold for forsinkelse hos DAO, særligt i travle perioder som omkring jul.
Vi afsender varer med DAO – Pakkeshop
Betaling:
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard, Visa og Mobilepay. Pengene trækkes først, når pakken er afsendt.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valuta til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Vi benytter os af en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder at købers data bliver behandlet sikkert og ikke kan læses af udefrakommende.
Fortrydelsesret:
Der gives 14-dages fuld fortrydelsesret på varer købt fra hjemmesiden startende fra den dag, pakken modtages af køber. Til hvert køb er der 2 års garanti ifølge Købeloven.
Eventuelle returomkostninger afholder køber selv. Varen skal ved retur være i ubrugt stand og returneres til Flora Fiona, Bakkevænget 12, 9280 Storvorde.
Ønsker køber at returnere en eller flere varer, skal Julie M. | Flora Fiona gøres opmærksom på dette seneste 14 dage efter modtagelsen af den eller de varer, der ønskes returneret. Inden 14 dage fra køber har ønsket returnering skal Julie M. | Flora Fiona være i besiddelse af den eller de varer, som køber ønsker returneret.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives på Instagram til @florafionadenmark . I beskeden skal det klart og tydeligt fremgå, at køber ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og billede af købsfaktura skal medsendes.
Kvælningsrisiko og allergi:
Smykker fra Flora Fiona må ikke gives til børn under 3 år eller andre der risikere at blive kvalt i smykkerne. Smykkerne kan potentielt udløse allergi, hvis du ikke tåler guld, sølv, stål eller messing, vær opmærksom på rødmen i huden. Køber er indforstået med, at Flora Fiona ikke kan holdes ansvarlig for evt. allergi eller ulykker forårsaget af smykkerne.
Behandling af guldbelagte smykker:
Forgyldningen på guldbelagte smykker vil med tiden blive slidt af. Belægningen er særligt udsat, hvor smykket er i kontakt med hårde flader. Guldbelagte smykker må ikke udsættes for væsker og skal tages af under bad, motion, håndvask m.v. Guldbelagte smykker bør opbevares tørt og ikke udsættes for fugt. Køber er indforstået med ovenstående.
Persondatapolitik:
For at imødekomme de nye EU-regler om databeskyttelse (GDPR) som trådte i kraft d. 25 maj 2018, har vi opdateret vores privatpolitik. Forneden kan du læse om de forskellige regler samt hvordan de berører dig.
OVERSIGT
1. Generelt om de nye databeskyttelsesregler
2. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger
3. Hvad anvendes dine oplysninger til
4. På hvilke grundlag behandler vi dine personoplysninger
5. Hvem kan vi dele vores oplysninger med
6. Hvornår overfører vi personoplysninger til lande udenfor EU/EEA
7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger
8. Hvilke rettigheder har du
1. GENERELT OM DE NYE DATA BESKYTTELSES REGLER
GDPR er en persondataforordning som skal skabe bedre kontrol over dine oplysninger på nettet, herunder sikre, at dine personlige oplysninger bliver indsamlet og behandlet sikkert hos os. Persondatapolitikken indbefatter altså de personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med et køb og ved tilmelding af vores nyhedsbrev.
2. HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE OPLYSNINGER
Flora Fiona – Initium
Bakkevænget 12
9280 Storvorde
Danmark
CVR-nr.: 42401870
3. HVAD ANVENDES DINE OPLYSNINGER TIL
Dine oplysninger anvendes til forsendelse af det produkt du har bestilt, herunder også dine rettigheder til at returnere og reklamere. Eller ved nødvendig kontakt vedrørende information om det produkt, du har bestilt.
4. PÅ HVILKE GRUNDLAG BEHANDLER VI DINE PERSONOPLYSNINGER
Vores behandling af personoplysningerer er baseret på et lovligt grundlag. Ved et køb giver du samtykke til, at vi må anvende dine indtastede oplysninger.
5. HVEM KAN VI DELE VORES OPLYSNINGER MED
Vi kan dele dine oplysninger med vores transportør DAO, som skal levere din vare. Derudover anvender vi en ekstern samarbejdspartner til teknisk drift (WoCommerce)
6. HVORNÅR OVERFØRER VI PERSONOPLYSNINGER TIL LANDE UDENFOR EU/EEA
Såfremt dine personoplysninger behandles af en udbyder i et andet land, sikrer vi, at udbyderen behandler dine oplysninger i henhold til vores instruks. Derudover vil oplysningerne i øvrigt behandles under passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Når vi overfører personoplysninger til en databehandler placeret uden for EU/EEA, behandles dataene alene til de formål, der er nævnt under punkt 3.
Vi anvender Lunar som faciliterer betaling. Det er en stor anerkendt virksomhed som varetager onlinebetaling løsninger på mange forskellige platforme. De stiller strenge krav til håndtering og deling af person- såvel som betalingsoplysninger.
7. HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER
Oplysninger du har indtastet i forbindelse med et køb gemmes indtil, du anmoder om sletning. Vær dog opmærksom på, at du ikke har mulighed for at få tilsendt købskvitteringer fra før frameldingen.
8. HVILKE RETTIGHEDER HAR DU
Som kunde hos Flora Fiona, Initium har du ret til at udøve følgende rettigheder:
Indsigt og berigtigelse af dine oplysninger.
Sletning af oplysninger efter anmodning.
Mulighed for at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen af samtykket berører ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagetrækning.
Mulighed for at kræve begrænsning af behandlingen af personoplysninger.
Du kan til enhver tid anmode om at få dine personoplysninger hos Flora Fiona, Initium slettet.
Hvis du mener, at Flora Fiona, Initium behandler dine personoplysninger ulovligt, har du mulighed for at indgive en klage til det danske Datatilsyn.
Du kan altid kontakte os på florafiona@outlook.dk hvis du har spørgsmål og evt. klager bedes sendes til: kontakt@florafiona.dk
Cookies:
Vores website anvender cookies med det formål at huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er altid muligt at slette eller blokere for cookies. Når du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Websitet vil muligvis ikke fungere optimalt og der kan være indhold, som du så ikke kan få adgang til. Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:
Facebook Pixel og Analytics
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Ads
Cookiesaver
HelloRetail
Klaviyo
Oplysningerne opbevares krypteret, og transmitteres krypteret til og fra virksomheden.
Kontaktoplysninger:
Flora Fiona, Initium
Bakkevænget 12
9280 Storvorde
Tlf.: 93 94 94 46
kontakt@florafiona.dk
CVR: 42401870.